Segundo informe da própria RIM, a estratégia de busca de resultados financeiros mais positivos parte, entre outros fatores, de uma atuação mais agressiva no mercado corporativo e de um novo tipo de abordagem no mercado do usuário final. "No caso do mercado de consumo o foco, ao invés de tentar ser tudo para todas as pessoas, será a RIM centrar sua base de talentos em homegrown software e serviços em áreas específicas do mercado consumidor, onde o BlackBerry se destaca - o que inclui entrega de uma forte experiência social e de produtividade. Vamos também olhar para as parcerias, existentes e novas, de modo a fornecer aplicativos adicionais convincentes e serviços que os clientes queiram e amem", afirma a RIM, em comunicado.

Para a companhia, tablets e smartphones têm, hoje em dia, a mesma probabilidade de serem  comprados pelos consumidores - que o levarão para o trabalho -, como fornecidos pelos empregadores e utilizados pelos funcionários no fim de semana. Assim, a proposta é oferecer dispositivos que incentivem o usuário a uma experiência pessoal e profissional, simultaneamente, e que também atendam as necessidades dos empregadores em termos de segurança e gerenciamento de dados.

Esta estratégia, que começou com o BlackBerry 7, prossegue com PlayBook OS 2.0 e evoluirá com o BlackBerry 10, o novo smartphone da RIM, cujo lançamento deve acontecer nos próximos 12 meses. Esta mudança de foco tem, segundo a opinião de vários analistas de mercado, o condão de mudar para melhor o próximo resultado financeiro da companhia. O quarto trimestre fiscal da RIM em 2011, cujos resultados financeiros foram divulgados na semana passada, acusou queda de 19% no faturamento em relação ao trimestre anterior - US$ 4,2 bilhões contra 5,2 bilhões. A queda foi de cerca de 68% para hardware, 27% para serviços e 5% para software e outras fontes de renda. Durante o quarto trimestre de 2011, a RIM produziu cerca de 11,1 milhões de smartphones BlackBerry e mais de 500 mil tablets PlayBook.

De acordo com Renato Gil, gerente de Contas Estratégicas da RIM Brasil, os tablets, atualmente em uso nas empresas - pelos altos executivos ou por funcionários menos graduados -, são em sua maioria dispositivos pessoais que estes trabalhadores levam para seu ambiente profissional. "A política corporativa para tablets não está tão disseminada quanto à dos smartphones. E para que esta disseminação ocorra, as empresas precisam de um mínimo de segurança de acesso, para o caso de um aplicativo SAP, por exemplo", diz ele.

Esta pouca disseminação de um tablet com características de uso corporativas cria a situação em que o funcionário, enquanto ‘pessoa física', perca todos os seus dados pessoais quando, para seu uso profissional, for feito o boot de segurança'. Assim, uma das principais características da nova versão do PlayBook é a completa separação das informações pessoais e profissionais. Quando o usuário abre a aba "Work", ele ingressa no ambiente corporativo, do qual o perímetro pessoal se mantém bloqueado.

Mas, talvez a maior vantagem do PlayBook OS 2.0 - não apenas para o usuário, mas para a própria RIM -, seja sua ‘abertura' para aplicações Android (Google Play). Confirmada como um must have para smartphones e tablets durante o MWC 2012, a capacidade de abrigar as Android Apps traz ao ambiente proprietário da RIM um novo fôlego. Embora o desenvolvedor das aplicações Android precise recopilar o aplicativo e reformatá-lo no ‘modo' BlackBerry, ou seja, apesar de ser necessária a validação da app pelo ambiente BlackBerry, a perspectiva abre um novo mundo de aplicações. Tanto assim que, segundo Gil, já foram validadas mais de 3 mil Android Apps, até agora.

"Esta necessidade de validação da aplicação resulta, principalmente, da preocupação com a segurança, item fundamental para que o PlayBook OS 2.0 funcione corretamente no ambiente corporativo", acrescenta Gil.

No caso das aplicações BlackBerry, ainda no MWC 2012 foi anunciado que mais de 40 carriers implementaram a integração de billing do BlackBerry App World, o que significa a disseminação de 60 mil apps em 184 mercados. No caso da América Latina, a única operadora a realizar esta implementação, até agora, é a Digicel.

Em longo prazo o PlayBook será um dispositivo 4G habilitado. O gerente sênior da marca BlackBerry, Jeff Gadway, disse que PlayBook OS 2.0 é uma forma de chegar ao seu destino 4G.

As novas ‘features' do PlayBook OS 2.0

O novo Playbook obteve novas funcionalidades do teclado através da SwiftKey, e bom recurso de correção pré-programada. Além disso, no teclado os números são adicionados acima das letras, tornando senhas tipo numérico de uso mais fácil. Veja outras funcionalidades:

• O cliente de e-mail integrado com uma caixa de entrada unificada poderosa: Opção de usar uma caixa de entrada unificada, que consolida todas as mensagens em um único local, incluindo mensagens de Facebook, LinkedIn e Twitter, bem como as contas de email de trabalho e pessoal.
• Integração Social com calendário e aplicativos de contatos: O calendário interno de informação é interligado às redes sociais. Os cartões de contato também são dinamicamente preenchidos com informações atualizadas do Facebook, Twitter, LinkedIn o que cria uma visão consolidada de contatos.
• Atualização do BlackBerry Bridge, aplicativo exclusivo que oferece conexão Bluetooth entre o PlayBook e aplicativos essenciais em seu smartphone BlackBerry (incluindo BBM, e-mail, contatos, calendário e navegador), o que permite sua visualização na tela do tablet, maior do que a do smartphone.
• Facilidade e rapidez para criar documentos, páginas web, e-mails e fotos que aparecem em seu smartphone BlackBerry e exibi-las em seu BlackBerry PlayBook para uma visualização otimizada e experiência de edição. A atualização do Bridge também oferece um novo recurso de controle remoto que permite que um smartphone BlackBerry seja usado como um teclado e mouse sem fio para um PlayBook
• Produtividade móvel: funções atualizadas de edição de documentos e a nova app de impressão To Go. Maior controle e gerenciamento de dados corporativos com o BlackBerry Balance. Além disso, um teclado virtual com correção atualizada automática e conclusão preditiva da palavra aprende como o usuário digita para permitir a digitação mais rápida e precisa.

Para quem não tem smartphone BlackBerry a lacuna é a chamada de voz. O PlayBook OS 2.0 não vem com Skype.